Kommunikation spelar en viktig roll i våra liv. Man måste ha goda kommunikationsförmåga för att utmärka sig inom alla områden. På en organisatorisk nivå är kommunikation av yttersta vikt. Människor utbyter sina idéer, åsikter, uppfattningar med varandra genom kommunikation. Kommunikation kan vara muntlig/verbal eller skriftlig. Muntlig kommunikation innefattar att tala ut, prata med varandra om olika saker, medan skriftlig kommunikation inkluderar att skriva ner eller skriva ett brev för att kommunicera med personen. Teckenspråk är också en del av kommunikationen där människor använder olika tecken och symboler för att konversera med andra människor. Kroppsspråk, ögonkontakt, uttryck etc. är viktiga aspekter av kommunikation. Så idag kommer vi att diskutera två viktiga typer av kommunikation, det vill säga formell kommunikation och informell kommunikation. Låt oss börja med att förstå den primära betydelsen av detsamma.
Formell kommunikation
Formell kommunikation definieras som den kommunikation där informationen nås via lämpliga kanaler eller vägar. Det kallas också officiell kommunikation. Huvudsyftet med denna kommunikation är att samtala ordentligt och se till att informationen har nått korrekt. Denna kommunikation anses vara ett effektivt kommunikationsläge eftersom det sparar tid genom sitt systematiska kommunikationsflöde. Exempel på formell kommunikation inkluderar rapporter, postbeskrivningar, arbetsledning, information relaterad till försäljning och lager etc. Det finns fyra typer av formell kommunikation, dvs. kommunikation uppåt, nedåtgående kommunikation, vertikal kommunikation och horisontell kommunikation. Det överordnade och det underordnade samtalet faller under formell kommunikation. En av de stora nackdelarna med formell kommunikation är att regler och förordningar är väldigt stela.
Mer vikt läggs vid reglerna; istället för personen. Det resulterar i låg hjärtlighet bland relationerna mellan överordnade och underordnade.
Informell kommunikation
Informell kommunikation definieras som kommunikation som inte åtar sig formella metoder för att kommunicera. Människor/underordnade följer inte organisationens rigida regler. Människor samtalar fritt utan träldom. På en organisatorisk nivå är informell kommunikation den spontana typen av kommunikation där de underordnade och den överordnade kan prata fritt. Det finns inga officiella regler, system eller riktlinjer att kommunicera. Att prata med din vän eller familj är ett vanligt exempel på informell kommunikation. En av de stora fördelarna med informell kommunikation är att den är väldigt flexibel. Det finns ingen stelhet eller någon form av formalitet som hindrar kommunikationen. Grapevine-kommunikation är en betydande form av informell kommunikation. Nackdelen med denna typ av kommunikation är att rykten eller desinformation sprids i snabb takt. Låt oss nu titta på några av skillnaderna mellan formell och informell kommunikation.
| JA NEJ. | FORMELL KOMMUNIKATION | INFORMELL KOMMUNIKATION |
|---|---|---|
| 1. | Formell kommunikation definieras som den kommunikation som sker genom formella/officiella vägar och kanaler. | Å andra sidan definieras informell kommunikation som den kommunikation som sker inofficiellt mellan två eller flera personer. |
| 2. | Det finns stela regler och förordningar inom formell kommunikation. | Det finns inga stela regler eller föreskrifter i informell kommunikation. |
| 3. | Det andra namnet på formell kommunikation är 'officiell kommunikation.' | Det andra namnet på informell kommunikation är 'grapevine kommunikation.' |
| 4. | Informationen är mer tillförlitlig i formell kommunikation. | Det är mindre tillförlitlighet för informationen. |
| 5. | Processen med formell kommunikation är långsam. | Processen med informell kommunikation är snabb. |
| 6. | Formell kommunikation innefattar huvudsakligen skriftlig kommunikation. Därför finns det ett dokumenterat bevis för varje information. | Informell kommunikation inkluderar verbal kommunikation. Så det finns inga dokumenterade bevis relaterade till det. |
| 7. | Formell kommunikation är tidskrävande. | Informell kommunikation är mycket snabb och snabb. |
| 8. | Formell kommunikation är effektiv eftersom det finns ett systematiskt informationsflöde. | Det finns inget systematiskt flöde utan arbetsrelaterade frågor och tid sparas i den informella kommunikationen. |
| 9. | Sekretess upprätthålls i formell kommunikation. | Sekretess upprätthålls inte i informell kommunikation. |
| 10. | Formell kommunikation går endast genom officiella eller fördefinierade kanaler. | Informell kommunikation rör sig fritt och snabbt. |
| elva. | Det finns äkthet för informationen som tillhandahålls via officiella kanaler. | Det finns ingen äkthet av informationen i informell kommunikation. |
| 12. | Huvudsyftet med formell kommunikation är att uppfylla organisatoriska mål. | Huvudsyftet med informell kommunikation är att möta personliga intressen och behov. |
Så det här är några av de betydande skillnaderna mellan formell och informell kommunikation. Båda typerna av kommunikation utövas av flera organisationer. Huvudmålet med detta är att uppfylla organisationens och personliga mål. Nu finns det flera typer av formell och informell kommunikation. Så låt oss diskutera dem.
Typer av formell kommunikation
Typer av informell kommunikation
Så det här är de viktiga typerna av formell och informell kommunikation. För att skapa en bättre miljö och nå företagets mål krävs båda typerna av kommunikation. De anställdas moral stärks och organisationen uppfyller också sitt mål. Både formell och informell kommunikation går hand i hand. För att organisationen ska fungera smidigt och effektivt är både formell och informell kommunikation nödvändig.